Conditions générales de vente

Article 1. Conditions générales de vente

Les conditions générales s’appliquent à tous les accords relatifs aux commandes en ligne entre jujube.eu et le client.

Jujube.eu a le droit de modifier les présentes conditions générales et le contenu de son site Web à tout moment. Les termes et conditions les plus récents peuvent être trouvés sur www.jujube.eu.

En passant commande, le client déclare accepter sans réserve les conditions générales de livraison.

Article 2. Prix et offres

Les prix mentionnés sont en euros, TVA comprise.

Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans les prix. Le montant des frais de livraison sera répercuté sur le client à la conclusion du contrat. Les frais d’expédition sont un montant standard, qui comprend les frais d’expédition et les frais d’administration, y compris le matériel d’emballage.

Tant que l’accord n’a pas été conclu, Jujube.eu est autorisé à modifier les prix et autres conditions.

Les annonces ne sont valables que jusqu’à épuisement des stocks et pour la période spécifiée.

Les offres ne s’appliquent pas automatiquement aux réapprovisionnements.

En cas d’offres de réduction, le montant total à payer doit être versé sur notre compte dans les 5 jours ouvrables suivant la fin de l’offre. Si ce n’est pas le cas, la remise promotionnelle expire.

Afin de pouvoir utiliser un bon de réduction ou un code de réduction, il doit toujours être saisi immédiatement lors de la commande. Aucun rabais ne sera déduit par la suite.

Les codes promotionnels ne sont acceptés que s’ils sont utilisés lors de la commande des articles et comme décrit dans l’annonce. Les codes promotionnels ne s’appliquent qu’aux produits énumérés dans l’annonce et ne peuvent pas être utilisés avec d’autres produits!

Lors du retour d’un produit promotionnel, la remise promotionnelle expire et tous les articles non retournés (gratuits) seront facturés au prix de vente normal.

Jujube.eu n’est pas responsable des conséquences des erreurs de frappe ou de programmation sur son site Web. Aucun droit ne peut être dérivé d’informations illégales sur les prix.

Les informations, images, etc. relatives à toutes les offres et aux principales caractéristiques des produits sont affichées ou réalisées aussi précisément que possible. Les écarts ne peuvent en principe donner lieu à une indemnisation et/ou à une dissolution.

Article 3. Paiement

Le paiement peut être effectué de (l’une des) manière(s) indiquée(s) lors du processus de commande. D’autres conditions (paiement/commande) peuvent s’appliquer à votre commande. En cas de paiement par banque ou virement, la date de paiement est la date à laquelle le virement ou le compte bancaire de Jujube.eu est crédité.

Pour les livraisons C.O.D., des frais d’expédition supplémentaires seront facturés. Les réductions sur les frais d’expédition ne s’appliquent pas au paiement à la livraison. Le paiement à la livraison doit faire l’objet d’un dépôt de 50% du montant total.

La commande ne sera pas expédiée tant que le paiement n’aura pas été effectué en totalité.

Si le paiement n’est pas effectué dans les 5 jours, la commande sera annulée.

Article 4. Livraison

Nous livrons les articles de notre magasin aux Pays-Bas par l’intermédiaire de l’une des célèbres sociétés de messagerie jusqu’à épuisement  des stocks. Les articles seront expédiés dès que possible après réception du paiement (s’ils sont en stock).

Les frais d’expédition sont clairement indiqués dans la procédure de commande.

Lors de la livraison de votre commande, vous devez immédiatement vérifier si ce que vous avez reçu correspond à la confirmation de commande. Vérifiez également que le produit est complet et intact.

Lors du retour, les frais d’expédition et le risque de retour de ces articles sont à la charge du client.

En cas d’échange, Jujube.eu prendra en charge les frais d’expédition de Article à vénérer une fois.

La livraison a lieu à l’adresse indiquée par le client lors de la conclusion du contrat.

Jujube.eu n’est pas responsable des dommages que vous pourriez subir à la suite de la livraison de la commande à une adresse incorrectement spécifiée par le client.

Jujube.eu n’est pas responsable d’une livraison incorrecte par un livreur.

Des conditions différentes peuvent s’appliquer aux livraisons à l’étranger.

Jujube.eu a le plus d’articles en stock. Les commandes seront livrées dans les plus brefs délais. Après réception du paiement, nous expédions généralement les articles commandés dans les 2 jours ouvrables. Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs et ne sont jamais considérés comme des délais stricts. Le dépassement de tout délai de livraison ne donne pas droit au client à une indemnisation, ni ne lui donne le droit d’annuler la commande ou de résilier le contrat. Le délai de livraison est de 30 jours. Le dépassement du délai de livraison de 30 jours donne le droit d’annuler la commande. Tout dépassement du délai de livraison sera signalé immédiatement. Si l’acheteur souhaite annuler la commande, le prix d’achat sera remboursé dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours.

Si un produit temporairement en rupture de stock est commandé par le client, il est indiqué lorsque le produit est à nouveau disponible. Les retards sont signalés au client par e-mail.

Article 5. Rejet des commandes

Un accord n’est conclu qu’après acceptation de votre commande par Jujube.eu. Jujube.eu est en droit de refuser des commandes ou d’assortir la livraison de conditions particulières, sauf stipulation contraire expresse. Si une commande n’est pas acceptée, Jujube.eu doit l’en informer dans les dix (10) jours ouvrables suivant la réception de la commande.

Article 6. Rétention

Jujube.eu reste le propriétaire à part entière des marchandises livrées jusqu’au paiement du prix d’achat. Le risque à l’égard des produits passe déjà lorsque les produits sont proposés à l’adresse de livraison indiquée par le client. Si le client ne reçoit pas les produits, les dommages et les coûts qui en résultent seront à   la charge du client.  

Article 7. Réflexion

Tous les articles que vous avez achetés dans la boutique en ligne Jujube.eu peuvent être retournés sans donner de raisons et dans les 14 jours suivant la réception des articles. L’achat d’articles devient définitif après ces 14 jours.

Si le client souhaite résilier le contrat, il doit en informer Jujube.eu par écrit par e-mail. Le client doit immédiatement retourner le produit à Jujube.eu. Les frais et risques de retour de la marchandise sont à la charge du client.

Les produits avec 50% ou plus de réduction et les produits d’hygiène ne peuvent pas être échangés ou retournés.

Les retours insuffisants ou non bloqués ne seront pas acceptés.

Le produit ne peut être retourné que s’il est dans son emballage d’origine et intact. Le produit doit également être dans son état d’origine, non porté/non utilisé, non lavé et non endommagé. De plus (s’il y a lieu), les étiquettes, les étiquettes et les pendentifs originaux sur les vêtements ne doivent pas être enlevés. S’il y a lieu, le mode d’emploi original doit être présent intact dans l’emballage.

Jujube.eu se réserve le droit de refuser les produits retournés ou de ne créditer qu’une partie du montant déjà payé s’il est suspecté que le produit a déjà été utilisé ou endommagé par le client.

Les retours, qui sont expédiés en dehors de la période de retour (c’est-à-dire  trop tard) (date car le cachet de la poste est contraignant), ne sont pas crédités et deviennent automatiquement la propriété de Jujube.eu.

En cas de retour, le montant à retourner vous sera transféré dans les 30 jours ouvrables suivant la réception des articles ou autant que possible plus tôt.

Les dispositions de la loi sur l’achat à distance s’appliquent.

Article 8. Retours et échanges

Vous avez 14 jours pour retourner les articles que vous avez achetés. Voici comment:

Assurez-vous que tout est exactement la façon dont nous vous l’avons envoyé ... ce qui signifie que le produit n’est pas utilisé, toutes les étiquettes suspendues attachées, toutes les pièces incluses, et emballés comme neuf! Note: Nous aimerions reprendre les marchandises « doucement utilisées », mais nous ne pouvons pas. Il ya beaucoup d’endroits pour trouver une bonne maison pour eux, cependant!

Communiquez avec [email protected] pour recevoir le formulaire de RMA et un numéro RMA (votre code de retour personnel).
Dans le courriel/formulaire, veuillez ajouter le nom du client (nom et surnom) . . . il devrait s’agir de la personne qui a acheté l’article (c.-à-d. mari l’a acheté pour femme, il donne son nom, pas le sien). Quels articles sont retournés.

Votre code RMA est votre numéro de commande ou de facture. De cette façon, nous pouvons répartir votre rendement.

Vous désirez un remboursement ou un crédit en ligne? Pour un plein remboursement vous avez 14 jours de quand vous avez reçu l’article.

Les frais de transaction de paiement engagés lors de la commande ne seront pas remboursés!

Envoyez-le-nous en utilisant une méthode traçable (p. ex., UPS, DHL). Note : Nous ne sommes pas responsables des marchandises qui se perdent en transit!
Nous ne payons pas pour les retours.

Ce qui suit s'applique aux envois de retour en provenance de l'extérieur de l'Union européenne:

Vous devez vous occuper des frais d'expédition et de la documentation d'exportation. Les frais engagés par nous pour importer votre retour seront déduits du montant à rembourser par nous. Une partie de la TVA et toutes les taxes à l'importation payées par nous au moment de l'expédition ne sont pas remboursables. Dans le cas où vous auriez payé des frais de port au moment de la commande, ceux-ci ne seront pas remboursés.

Acheté chez un concessionnaire JuJuBe agréé? Nos concessionnaires seront heureux de retourner ou échanger!

Article 9. Plaintes

Jujube.eu fait tout pour livrer un produit parfait. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] dans les 7 jours suivant la réception de la commande.

Nous résoudrons le problème dès que possible en consultation avec vous. Suivez strictement nos instructions pour vous assurer que votre plainte est traitée en douceur. Les frais d’expédition pour le retour d’un article avec une réclamation sont principalement à la charge du client. Ces coûts seront crédités si la plainte est jugée fondée. Les réclamations seront traitées dans les 30 jours suivant la notification, en cas de retard dans le traitement de la plainte, le client en sera informé.

Si la solution proposée ne répond pas à vos attentes, vous pouvez annuler l’intégralité de la commande dans les 7 jours, sans frais supplémentaires. Le montant déjà payé est crédité immédiatement conformément à Article 7. Cette garantie expire si a. des vêtements ont été portés et lavés, b. vous avez essayé de réparer le défaut vous-même, c. vous n’avez pas suivi les instructions d’utilisation.

Article 10. Garantie et responsabilité

Sauf accord contraire exprès, les dispositions légales néerlandaises en matière de garantie s’appliquent. Tous les articles avec une réduction de 25% et plus du prix de vente officiel sont soumis aux dispositions légales néerlandaises de garantie.

JuJuBe remplace les défauts du fabricant pendant la garantie à vie lorsqu’un article est acheté auprès de www.jujube.eu ou d’un revendeur agréé. (VOUS DEVEZ AVOIR VOTRE REÇU OU UNE PREUVE D’ACHAT EN LIGNE.) Notre politique de garantie n’est valable que pour l’acheteur d’origine. La garantie ne couvre pas tous les articles EN VENTE. De plus, nous n’honorons pas les demandes de placement d’impression sur les articles de remplacement retournés / échangés ou défectueux.

Article 11. Politique de confidentialité

Les données personnelles sont stockées dans le système client Jujube.eu pour traiter les commandes. En outre, Jujube.eu utilise les données à des fins de marketing interne, telles que l’envoi d’une newsletter. Jujube.eu utilise la législation et les directives pertinentes pour l’utilisation des données personnelles.

Si Jujube.eu des données à des tiers pour l’exécution de tâches dans le cadre des activités décrites à Article 4, la confidentialité est garantie.

Si vous ne souhaitez pas stocker vos données personnelles Jujube.eu, veuillez nous en informer par écrit par e-mail.

Article 12. En général

Si vous fournissez une adresse Jujube.eu par écrit, Jujube.eu a le droit d’envoyer toutes les commandes à cette adresse, sauf si vous fournissez Jujube.eu par écrit une autre adresse à laquelle vos commandes doivent être expédiées.

Si Jujube.eu a tacitement ou autrement autorisé des dérogations aux présentes Conditions Générales pendant une période courte ou plus longue, cela n’affecte pas le droit des Jujube.eu d’exiger le respect immédiat et strict des présentes Conditions. Vous ne pouvez jamais faire valoir vos droits au motif que Jujube.eu applique les présentes Conditions Générales de manière flexible.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales ou de tout autre accord avec Jujube.eu devaient être contraires à toute disposition légale applicable, la disposition concernée deviendra caduque et remplacée par une nouvelle disposition comparable qui sera déterminée par Jujube.eu autorisée par la loi.

Jujube.eu peut faire appel à des tiers dans l’exécution de vos ordres.

Article 13. Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique à ce site Web et aux présentes conditions générales.

Les photographies et les textes sont la propriété de Jujube.eu et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

Des commandes chez Jujube.eu sont effectuées par BonneBonne et sont commandées par First Steps Holland BV, l’importateur européen exclusif officiel pour l’Europe.

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