Retours ou échanges

Vraiment rapide et très simple. Voici comment ça fonctionne.

Acheté chez Shop JuJuBe.eu?

Merci d’acheter chez nous! Vous avez 14 jours pour retourner les articles que vous avez achetés. Voici comment:

1 – Assurez-vous que tout est exactement la façon dont nous vous l’avons envoyé ... ce qui signifie que le produit n’est pas utilisé, toutes les étiquettes suspendues attachées, toutes les pièces incluses, et emballés comme neuf! Note: Nous aimerions reprendre les marchandises « doucement utilisées », mais nous ne pouvons pas. Il ya beaucoup d’endroits pour trouver une bonne maison pour eux, cependant!

2 – Communiquez avec [email protected] pour recevoir le formulaire de RMA et un numéro RMA (votre code de retour personnel).

• Dans le courriel/formulaire, veuillez ajouter le nom du client (nom et surnom) . . . il devrait s’agir de la personne qui a acheté l’article (c.-à-d. mari l’a acheté pour femme, il donne son nom, pas le sien).
• Quels articles sont retournés.
• Votre code RMA est votre numéro de commande ou de facture. De cette façon, nous pouvons répartir votre rendement.
• Vous désirez un remboursement ou un crédit en ligne?
• Pour un plein remboursement vous avez 14 jours de quand vous avez reçu l’article.
• Les frais de transaction de paiement engagés lors de la commande ne seront pas remboursés!

3 – Envoyez-le-nous en utilisant une méthode traçable (p. ex., UPS, DHL). Note : Nous ne sommes pas responsables des marchandises qui se perdent en transit!

Nous ne paierons pas les frais d'expédition des retours.

Adresse de retour:

First Steps Holland BV
's-Gravendijckseweg 35D
2201 CZ Noordwijk ZH
Les Pays-Bas

Ce qui suit s'applique aux envois de retour en provenance de l'extérieur de l'Union européenne:

Vous devez vous occuper des frais d'expédition et de la documentation d'exportation. Les frais engagés par nous pour importer votre retour seront déduits du montant à rembourser par nous. Une partie de la TVA et toutes les taxes à l'importation payées par nous au moment de l'expédition ne sont pas remboursables. Dans le cas où vous auriez payé des frais de port au moment de la commande, ceux-ci ne seront pas remboursés.

Acheté chez un concessionnaire JuJuBe agréé?

Nos concessionnaires seront heureux de retourner ou échanger!