Retourneren of omruilen

Heel snel en heel eenvoudig. Dit is hoe het werkt.

Gekocht bij JuJuBe.eu?

Bedankt voor het kopen van ons! Je hebt 14 dagen de tijd om het/de gekochte artikel(en) te retourneren. Zo doe je dat:

1 - Zorg ervoor dat het het product/de producten precies is/zijn zoals we het/ze naar je hebben gestuurd... wat betekent dat het/ze ongebruikt is/zijn, met alle ophangtags bevestigd, alle onderdelen inbegrepen en verpakt als nieuw! Opmerking: We zouden graag "lichtelijk gebruikte" goederen terugnemen, maar dat kunnen we helaas niet.

2 - Neem contact op met [email protected] voor een RMA aanvraagformulier en RMA nummer (uw persoonlijke retourcode).

• Voeg in de e-mail/het formulier de naam van de klant toe (Voor en Achternaam) . . . dit moet de persoon zijn die het item heeft gekocht (d.w.z. manlief kocht het product voor zijn vrouw en vermeld daarom zijn naam, niet die van zijn vrouw).
• Welk(e) artikel(en) worden geretourneerd.
• Uw RMA-code is uw order- of factuurnummer. Op deze manier kunnen we uw retour toewijzen.
• Wilt u een terugbetaling of een online tegoed?
• Voor een volledige terugbetaling heb je 14 dagen vanaf het moment dat je het item hebt ontvangen.
• Betaaltransactiekosten gemaakt bij de bestelling worden niet gerestitueerd!

3 - Stuur het vervolgens naar ons met behulp van een traceerbare methode (bijv. UPS, DHL). Opmerking: Wij zijn niet verantwoordelijk voor goederen die verloren gaan tijdens het transport!

Wij betalen niet voor de kosten van eventuele retourzendingen.

Retouradres:

First Steps Holland BV
's-Gravendijckseweg 35D
2201 CZ Noordwijk ZH
The Netherlands

Voor retourzendingen van buiten de Europese Unie geldt:

U dient zelf zorg te dragen voor de verzendkosten en exportdocumentatie. Door ons gemaakte kosten om uw retour te importeren worden in mindering gebracht op het door ons terug te storten bedrag. Een deel van de BTW en alle door ons betaalde invoerbelastingen op het moment van verzending worden niet gerestitueerd. Indien u op het moment van bestellen verzendkosten heeft betaald, worden deze niet gerestitueerd.

Gekocht bij een erkende JuJuBe Dealer?

Zij helpen u graag bij het terugsturen of omruilen!