Rückgabe oder Umtausch

Sehr schnell und sehr einfach. So funktioniert es.

Gekauft von JuJuBe.eu?

Vielen Dank für Ihren Kauf! Sie haben 14 Tage Zeit, um die gekauften Artikel zurückzugeben. So geht es:

1 - Stellen Sie sicher, dass das Produkt/die Produkte genau so ist/sind, wie wir es/die gesendet haben... das bedeutet, dass es/sie unbenutzt ist/sind,  mit allen hängenden Tags befestigt, alle Teile enthalten und als neu verpackt! Hinweis: Wir möchten "leicht gebrauchte" Waren gerne zurücknehmen, aber leider können wir das nicht tun.

2 - Wenden Sie sich an [email protected] für ein RMA-Antragsformular und eine RMA-Nummer (Ihr persönlicher Rückgabecode).

• Fügen Sie in der E-Mail/Form den Namen des Kunden (Vor- und Nachname) hinzu. . . dies muss die Person sein, die das Produkt/die Produkte gekauft hat (d. h. Hubby kaufte das Produkt für seine Frau und erwähnt daher seinen Namen, nicht den seiner Frau). 
• Welches/welche Artikel werden zurückgegeben.
• Ihr RMA-Code ist Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer. Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung zuordnen.
• Möchten Sie eine Rückerstattung oder ein Online-Guthaben?
• Für eine vollständige Rückerstattung haben Sie 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Artikel erhalten.
• Bei der Bestellung anfallende Zahlungsverkehrskosten werden nicht erstattet.

3 - Dann senden Sie es uns mit einer rückverfolgbaren Methode (z.B. UPS, DHL). Hinweis: Wir sind nicht verantwortlich für Waren, die während des Transports verloren gehen!

Wir übernehmen keine Versandkosten für Rücksendungen.

Rücksendungsadresse:

First Steps Holland BV
's-Gravendijckseweg 35D
2201 CZ Noordwijk ZH
Die Niederlande

Für Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union gilt Folgendes:

Sie müssen sich um die Versandkosten und Ausfuhrdokumente kümmern. Kosten, die uns für die Einfuhr Ihrer Rücksendung entstehen, werden von dem von uns zu erstattenden Betrag abgezogen. Ein Teil der Mehrwertsteuer und aller von uns zum Zeitpunkt des Versands gezahlten Einfuhrsteuern sind nicht erstattungsfähig. Falls Sie zum Zeitpunkt der Bestellung Versandkosten bezahlt haben, werden diese nicht erstattet.

Von einem autorisierten JuJuBe Händler gekauft?

Die helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe oder dem Umtausch!