Garantía

Si tiene una bolsa triste (también conocida como bolsa defectuosa), estaremos encantados de reemplazarla durante la garantía, siempre y cuando tenga el recibo original. Si lo compró a uno de nuestros distribuidores autorizados europeos,debe ponerse en contacto con ellos y estarán encantados de ayudarle!   Si compró  el productoen la tienda www.jujube.eu, envíe un correo electrónico a [email protected] describiendo el defecto, la prueba de compra y las fotos y videos de apoyo. Si se trata de un defecto real (consulte los detalles a continuación), le proporcionaremos un formulario y un número de RMA. Como se mencionó anteriormente, no nos envíe nada sin una RMA en el exterior del paquete. No podemos aceptarlo. 

P.S. No cubrimos el desgaste. Vea a continuación lo que está cubierto por nuestra garantía. 

POLÍTICA DE GARANTÍA

JuJuBe reemplaza loserrores de rendimiento durante la garantía de por vida cuando un artículo se compra a www.jujube.eu o a un distribuidor autorizado. (DEBE TENER SU RECIBO O COMPROBANTE DE COMPRA EN LÍNEA). Nuestra política de garantía solo es válida para el comprador original. La garantía no cubre todos los artículos de VENTA. Tampoco respetamos las solicitudes decolocación de impresión en artículos de reemplazo devueltos / intercambiados o defectuosos.

El cliente debe proporcionar una descripción detallada del defecto por escrito, así como fotos digitales como prueba, junto con un recibo original con la fecha de compra. En ese momento, JuJuBe evaluará cada situación individual.

JuJuBe se enorgullece de decir que tenemos un porcentaje muy bajo de defectos y devoluciones y que respaldamos nuestro producto. También nos encanta tener clientes satisfechos. Recuerda que se trata de bolsos hechos a mano... están hechos por grandes personas y no solo salen de una máquina. Realmente tenemos la artesanía de la más alta calidad que existe, por lo que si no afecta la función de la bolsa, entonces algunas de las pequeñas cosas podrían estar allí para agregar carácter. Pero de vez en cuando nos encontramos con una bolsa con un pequeño problema de personalidad y esto es lo quepodemos hacer al respecto:

Esta garantía está sujeta a la siguiente limitacióny: 

• Cremalleras rotas, cremalleras que no se abren o cierran correctamente, tiradores de cremalleras que no están conectados
• Costuras no bien cosidas(costuras que no están cosidas adecuadamente por la fábrica)... Esto debe notado inmediatamente cuando reciba su bolsa por primera vez
• Controles deslizantes en la correa que no funcionan o que faltan pines
• Piezas faltantes

Quedan excluidos de la cobertura bajo esta garantía los siguientes puntos: 

• Desgaste (incluyendo pero no limitado a)
• Arañazos en la parte exterior de la bolsa debido al remolque,frotamientoo uso diario normal
• Manchas sucias
• Gema aflojada deltirador de cremallera
• Productos que han sido lavados y no hansido secados a fondo
• Leche y/u otros líquidos que han derramado y no han sido limpiados a fondo
• Degradación natural de materiales
• Desgaste excesivo de lacremallera (bling aflojado o pestañas de cremallera)
• Suministramos piezas de repuesto, por favor envíe un correo electrónico a [email protected]
• Grietas en los materiales
• Desenfoque (esto incluye daño UV).
• Bolsas modificadas o reparadas por un proveedor que no sea de JuJuBe.
• Daños (incluido el cambio de color)resultantes de un lavado, secado inadecuados o del uso de agentes de limpieza incorrectos.

Piezas perdidas más de 14 días después de la compra (pads, correas de mensajería,cinturones etc.)